「ビジモ光は悪質」という評判を見かけるけど、本当に契約しても大丈夫？勧誘電話がしつこいけど、サービス内容は信頼できるの？と不安に思っていませんか。
そう思う方もいるかもしれません。
実は、ビジモ光の評判には注意すべき点がある一方で、法人利用におけるメリットも存在します。契約前にサービスの特性と注意点をしっかり把握することが、トラブルを避ける鍵となるのです。
この記事ではビジモ光に関する悪い評判の真相から、契約前に知っておくべき注意点、万が一の際の対処法、そして法人向けサービスとしてのメリットまで、徹底的に解説していきます。
ビジモ光は悪質？実際はどうなのか徹底調査！
評判①：強引な勧誘と誤解を招く説明
ビジモ光の評判を調べると、一部で強引な勧誘や誤解を招く説明があったとの声が見られます。具体的には、NTTの関連会社であるかのような説明を受けたり、十分に理解しないまま契約してしまったりするケースがあったようです。このような勧誘方法は、特定商取引法で問題視される場合があるため注意が必要です。もし勧誘を受けた際は、その場で即決せずに、サービス内容や料金体系について詳しく確認したり、書面での提示を求めたりすることが重要です。また、不要であれば「必要ありません」とはっきりと断る勇気も大切になります。
評判②：契約書を送らずオプションを勝手に追加
ビジモ光に関する評判の中には、契約書がなかなか送られてこなかったり、覚えのないオプションが追加されていたりしたという声も存在します。契約内容をきちんと確認できないままでは、後々トラブルに発展しかねません。オプションサービスは、セキュリティ対策や訪問サポートなど、法人向けに充実しているものもありますが、 個人にとっては不要な場合も多いでしょう。契約後にマイページなどで契約内容をしっかり確認したり、不明な点があればすぐに問い合わせたりすることが肝心です。万が一、意図しないオプションが付加されていた場合は、速やかに解約手続きを取りましょう。
評判③：不明確な手数料の請求
ビジモ光では、月額料金の支払方法によって手数料が発生する場合があったり、解約時に高額な違約金が請求されたりすることがあるようです。特に、法人契約の場合は契約期間が長く設定されていることがあり、更新月以外での解約には注意が必要です。また、工事費の残債がある場合は、解約時に一括で請求されることもあります。契約前には、初期費用や月額料金だけでなく、支払いに関する手数料や解約条件についてもしっかりと確認したり、他社のサービスと比較検討したりすることが、納得のいく契約に繋がります。
ビジモ光を契約前に知るべき注意点
個人には不向きな法人向けサービス
ビジモ光は、その名の通りビジネス利用を主なターゲットとした法人向けのサービスです。そのため、24時間体制の出張修理オプションやオフィス向けのWi-Fiサービス、データバックアップサービスなど、法人にとって手厚いサポート体制が整っています。しかし、これらのサービスは個人での利用を想定しておらず、個人にとっては割高に感じられたり、オーバースペックであったりする可能性があります。個人の場合は、より個人向けに特化した他の光回線サービスを検討する方が、料金的にもサービス内容的にも満足度が高いかもしれません。
月額料金が割高でセット割やキャンペーンが無い
ビジモ光の料金設定は、他の一般的な光回線サービスと比較して割高であるとの指摘があります。さらに、多くの光回線事業者が提供しているような、スマートフォンとのセット割引や高額なキャッシュバックキャンペーンといった特典がほとんど見当たりません。これらの割引や特典を期待しているユーザーにとっては、大きなデメリットと感じられるでしょう。法人向けのサービスとして、通信の安定性やサポート体制にコストをかけているためと考えられますが、純粋に月々の通信費を抑えたい個人ユーザーにとっては、魅力的な選択肢とは言いにくいのが現状です。
通信品質は悪くないが顧客対応に問題が集中
ビジモ光はNTTのフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスであるため、通信品質自体はフレッツ光と同等レベルで、決して悪くありません。実際に、IPv6に対応しており、高速通信が可能であるというメリットも報告されています。しかし、評判を調べてみると、問題は通信品質よりも顧客対応に集中している傾向が見られます。具体的には、勧誘時の説明不足や、問い合わせ窓口の対応、解約時の手続きなどが挙げられます。サービスを利用する上で、サポート体制は非常に重要な要素ですので、契約前にはこれらの評判も考慮に入れる必要があるでしょう。
ビジモ光にもし悪質な対応をされた時の対策
その場ですぐに契約しない
もしビジモ光の勧誘を受けた際に、少しでも強引だと感じたり、説明に不明な点があったりした場合は、その場で即決するのは避けましょう。営業担当者は契約を急かすような言葉を巧みに使ってくるかもしれませんが、一度冷静になって考える時間を持つことが大切です。特定商取引法では、電話勧誘販売において、事業者は社名や目的を告げる義務があります。「少し考えます」「家族と相談します」などと伝え、一旦電話を切ったり、訪問セールスの場合は帰ってもらったりして、自分で情報を集め直すことをお勧めします。
契約内容や料金について書面での提示を求める
口頭での説明だけでは、後々「言った」「言わない」のトラブルに発展する可能性があります。それを防ぐためにも、契約内容や料金体系、オプションサービス、解約条件など、重要な項目については必ず書面での提示を求めましょう。もし書面の提示を渋るようなことがあれば、その時点でその契約は見送るべきかもしれません。しっかりとした事業者であれば、契約に関する書類をきちんと用意しているはずです。送られてきた書面は隅々まで目を通し、理解できない部分や納得できない部分がないかを確認したり、疑問点は契約前に必ず解消したりしておきましょう。
万が一の際は初期契約解除制度を確認する
もし契約してしまった後で「やはりおかしい」と感じた場合でも、諦める必要はありません。光回線サービスのような電気通信サービスは、「初期契約解除制度」の対象となります。これは、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、事業者の合意がなくても一方的に契約を解除できる制度です。ただし、事務手数料や既に発生した工事費などは請求される場合がありますので、制度の詳細については総務省のウェブサイトなどで事前に確認しておくことが重要です。万が一のトラブルに備えて、このような制度があることを知っておくだけでも、安心して契約に臨むことができます。
ビジモ光は悪質な評判だけでない！確認すべきメリット
ビジモ光には悪質な評判が一部で見られる一方で、法人利用においてはメリットも存在します。NTTの回線を利用しているため通信品質は安定しており、次世代の通信方式であるIPv6に対応しているため、快適なインターネット環境を期待できます。また、法人向けに特化しているからこその手厚いサポート体制も魅力の一つです。例えば、24時間365日対応の出張修理オプションや、オフィスのITトラブルに対応してくれる訪問サービスなど、ビジネスシーンで安心して利用できるオプションが充実しています。このように、個人向けサービスにはない強みがあるため、事業者や店舗での利用を検討している場合には、選択肢の一つとなり得るでしょう。
【Q&A】ビジモ光の悪質な噂に関するよくある質問
ビジモ光の運営会社はどこですか？
ビジモ光は、株式会社アクセルによって運営されています。この株式会社アクセルは、東証プライム市場に上場している株式会社光通信のグループ企業です。光通信グループは通信業界で長年の実績があるため、そのグループ企業が運営しているという点は、一定の信頼性につながると言えるでしょう。主に法人向けの通信サービスを中心に事業を展開しており、ビジモ光もその一環として提供されています。
勧誘電話がしつこい場合の断り方は？
勧誘電話がしつこい場合は、まず「必要ありません」「興味ありません」とはっきりと断ることが重要です。あいまいに返事をしたり、理由をつけて断ったりすると、相手に期待を持たせてしまい、再び電話がかかってくる可能性があります。特定商取引法では、一度断った相手への再勧誘は禁止されています。もし、はっきりと断っても電話がやまない場合は、「特定商取引法に基づき、今後の勧誘はお断りします」と伝えたり、会社の正式名称や担当者名を聞いて記録したりするのも有効です。それでも改善されない場合は、消費者センターなどに相談することも検討しましょう。
契約してしまった場合クーリングオフはできますか？
光回線契約は、特定商取引法のクーリングオフ制度の対象外ですが、代わりに「初期契約解除制度」を利用することができます。この制度は、契約書面の受領日から起算して8日以内であれば、利用者の都合で契約を解除できるというものです。ただし、事務手数料や、すでに行われた工事の費用、そして制度利用日までのサービス利用料は支払う必要があります。手続きについては、事業者が定める方法に従う必要があるため、契約した事業者のウェブサイトを確認したり、サポートセンターに問い合わせたりして、速やかに手続きを進めましょう。
